Visszatérítési szabályzat

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile după primirea produsului dumneavoastră pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, va trebui să aveți chitanța sau dovada de achiziție.

Pentru a iniția o returnare, ne puteți contacta la adresa contact@domisa.ro. Vă rugăm să rețineți că returnările trebuie trimise la adresa următoare: Sat. Tulca 758, Bihor

Dacă returnarea dumneavoastră este acceptată, iar cauza returului nu este greseala noastra, clientul trebuie sa plateasca taxele de livrare ale coletului. Produsele trimise înapoi către noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta întotdeauna pentru orice întrebare legată de returnare la adresa contact@domisa.ro.

Daune și probleme Vă rugăm să inspectați comanda dumneavoastră imediat la primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă primiți produsul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Excepții / produse care nu pot fi returnate Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate, cum ar fi produsele perisabile (cum ar fi alimentele, florile sau plantele), produsele personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau produse personalizate) și produsele de îngrijire personală (cum ar fi produsele de frumusețe). De asemenea, nu acceptăm returnări pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau preocupări legate de produsul dumneavoastră specific.

Regretăm, dar nu putem accepta returnări pentru produse deteriorate.

Schimburi Cel mai rapid mod de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați produsul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, să efectuați o achiziție separată pentru noul produs.

Perioada de răcire de 14 zile din Uniunea Europeană Cu toate cele de mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda dumneavoastră în termen de 14 zile, fără nicio justificare. La fel ca mai sus, produsul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, va trebui să aveți chitanța sau dovada de achiziție.

Rambursări Vă vom notifica odată ce vom primi și vom inspecta returnarea dumneavoastră și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat pe metoda originală de plată în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania dumneavoastră de carduri de credit să proceseze și să înregistreze rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 30 zile lucrătoare de la aprobarea returnării, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@domisa.ro.