Diara-Sammlung

Gänsedaunenkissen aus 40 % Gänsedaunen und 60 % Gänsefedern.

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Die Serene-Kollektion

Sortiment hochwertiger Gänsedaunenkissen aus 90 % Daunen und 10 % Gänsefedern.

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Letif-Sammlung

In dieser Kollektion finden Sie die perfekte Gänsedaunendecke für Ihre Bedürfnisse.

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Sammlung mit rumänischem Druck

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Komplettpakete

Wählen Sie eines der Pakete, die direkt auf Ihr Schlafzimmer zugeschnitten sind

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Häufig gestellte Fragen

Waschen und Pflege

Wie reinige ich Kissen und Bettdecken aus Gänsedaunen?

Kissen und Bettdecken aus Gänsedaunen erfordern sorgfältige Pflege, um ihre Eigenschaften zu bewahren. Wir empfehlen regelmäßiges Lüften und übermäßige Feuchtigkeit zu vermeiden. Für die Reinigung wenden Sie sich am besten an eine professionelle chemische Reinigung, die auf Naturdaunenprodukte spezialisiert ist. Wenn Sie sie zu Hause waschen möchten, verwenden Sie einen Schonwaschgang, kaltes Wasser und ein spezielles Feinwaschmittel und trocknen Sie sie bei niedriger Temperatur, am besten mit Trocknerbällen, um die Bildung von Klumpen zu vermeiden.

Wie oft sollte ich Kissen und Bettdecken aus Gänsedaunen reinigen?

Produkte aus Naturdaunen sollten nicht häufig gewaschen werden. Es genügt, sie einmal jährlich oder je nach Beanspruchungsgrad nach Bedarf professionell reinigen zu lassen. Ansonsten empfiehlt sich regelmäßiges Lüften (idealerweise wöchentlich) in einem gut belüfteten Raum, fern von Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung. Die Verwendung einer waschbaren Schutzhülle trägt zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit bei und verringert den Waschbedarf.

Reicht es, meine Kissen/Bettdecken bei 30°C zu waschen?

Eine Wäsche bei 30°C ist eine schonende Variante und reicht in manchen Fällen für eine leichte Auffrischung aus. Bei Produkten aus Gänsedaunen ist jedoch nicht nur die Temperatur entscheidend – es ist auch wichtig, dass der Trocknungsprozess sehr gut durchgeführt wird, da die Daunen sonst verklumpen und ihre Eigenschaften verlieren können. Aus diesem Grund empfehlen wir eine professionelle Reinigung oder bei der Wäsche zu Hause ein Schonprogramm, spezielles Waschmittel und einen Trockner mit Trockenbällen.

Produktinformationen

Woraus bestehen Ihre Produkte?

Unsere Kissen und Bettdecken werden aus erstklassigen Materialien hergestellt: Die Füllung besteht aus natürlichen Gänsedaunen und -federn, die sorgfältig ausgewählt wurden, um Komfort, Wärmeisolierung und Haltbarkeit zu gewährleisten. Die Außenseite besteht aus hochwertiger Feinbaumwolle, die eine gute Luftzirkulation ermöglicht und die Daunen im Inneren schützt.

Was ist Öko-Tex?

Die Zertifizierung nach STANDARD 100 by OEKO-TEX® garantiert, dass alle in unseren Produkten verwendeten Materialien auf Umweltverträglichkeit geprüft und zugelassen wurden. Das bedeutet, dass sie keine giftigen oder gefährlichen Stoffe enthalten und selbst für empfindliche Haut, auch für Kinder, unbedenklich sind.

Wie hoch ist die Lebensdauer eines Kissens aus Gänsedaunen und -federn?

Ein mit Gänsedaunen und -federn gefülltes Kissen hat in der Regel eine Lebensdauer von etwa 3 bis 5 Jahren , abhängig von der Qualität der Materialien und der Pflege. Bei richtiger Pflege – Verwendung einer Schutzhülle, regelmäßiges Lüften und Reinigung gemäß den Empfehlungen – behält das Kissen seine Form und Eigenschaften über einen längeren Zeitraum. Wenn Sie feststellen, dass das Kissen nicht mehr in seine ursprüngliche Form zurückkehrt oder keine Stützkraft mehr bietet, ist es Zeit für einen Austausch.

Lieferung und Rückgabe

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in Rumänien in der Regel 1–3 Werktage ab Auftragsbestätigung und für europäische Länder 3–7 Werktage.

Was mache ich, wenn gelieferte Produkte fehlen oder beschädigt sind?

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten! Wenn Sie ein fehlendes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter cisseria.europe@gmail.com oder telefonisch unter +4 0787 355 360 . Wir werden die Situation untersuchen und das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung anbieten.

Bitte senden Sie uns klare Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.

Wie kann ich ein Paket zurücksenden?

Um ein Produkt zurückzugeben, befolgen Sie bitte diese Schritte:


-Senden Sie eine E-Mail an cisseria.europe@gmail.com oder rufen Sie +4 0787355360 an, um uns über Ihre Rückgabeabsicht zu informieren. Wir führen Sie durch den Rückgabeprozess.

- Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in seinem Originalzustand befindet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist, zusammen mit der Rechnung oder dem Kaufbeleg.

Nach Bestätigung der Rücksendung senden wir Ihnen die notwendigen Versandinformationen zu.


Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft ist, veranlassen wir gemäß unseren Rückgaberichtlinien je nach Ihrer Wahl Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.

Rückgabefrist : Sie haben ab Erhalt des Pakets 15 Tage Zeit , die Rückgabe einzuleiten.